Zamówienia można składać przy pomocy poczty elektronicznej,telefonu lub telefaxu. Konieczne jest jednak podanie numeru telefonu, co pozwoli nam na ewentualne potwierdzenie zgodności przyjętego zamówienia.

Przy składaniu zamówień nie wymagamy żadnych przedpłat!

Standardową formą płatności jest zaliczenie pocztowe (płatne u listonosza). Możliwa jest także przedpłata na konto bankowe firmy.
Dane naszego konta:

KB S.A. Oddział Jelenia Góra

62 1500 1429 1214 2000 2631 0000

Każde przyjęte zamówienie zostanie przed wysyłką potwierdzone telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej.

Przy zamówieniach o łącznej wartości poniżej 500 zł. kupujący ponosi koszty przesyłki.  Przy wyższej wartości zamówienia - czyli od 500 zł lub przy zapłacie za zamówiony towar na nasze konto bankowe - my pokrywamy koszty wysyłki.

Przelew proszę dokonać tylko po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.

O terminie realizacji zamówienia zostaną Państwo poinformowani mailowo lub telefonicznie. W większości przypadków jeśli zamówienie zostanie złożone od poniedziałku do piątku do godziny 12:00, przesyłka jest wysyłana tego samego dnia, więc mogą się jej Państwo spodziewać następnego dnia roboczego. Towar dostarczany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Jako dowód zakupu wystawiamy paragon z kasy fiskalnej. Na życzenie Klienta możliwe jest także wystawienie faktury VAT.

Wszystkie produkty są nowe pierwszej jakości i posiadają obowiązującą na terenie Polski gwarancję producenta lub importera. W przypadku produktów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych gwarantujemy ich wymianę.

Oferta jest ważna wyłącznie do wyczerpania zapasów.

Wszystkie ceny podane w sklepie zawierają podatek VAT.

W ciągu 10 dni od daty dokonania zakupu kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupu. Jest on równocześnie zobligowany do natychmiastowego zwrotu nowego, nie noszącego śladów użycia towaru. Kupujący otrzymuje natychmiast pełny zwrot zapłaconej ceny. Ponosi on wyłącznie koszty wysyłki. Możliwość zwrotu nie obejmuje towaru sprowadzonego na indywidualne życzenie Klienta.

Procedura w przypadku ewentualnych reklamacji: Jeśli otrzymany produkt posiada wady techniczne najpierw należy skontaktować się z nami mailem bądź telefonicznie a następnie odesłać wadliwy produkt  na nasz adres.  Do przesyłki należy załączyć dowód zakupu oraz informację z dokładnym opisem usterki. Reklamowany artykuł należy wysłać Pocztą Polską, przesyłką priorytetową. W przypadku uznania prawidłowości rekamacji koszt wysyłki poniesiony przez reklamującego pokryje Ducato. Prawidłowość roszczeń gwarancyjnych jest rozstrzygana w terminie do 14. dni. W tym samym terminie klient zostanie poinformowany o dalszym postępowaniu. Po uznaniu gwarancji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy w najbliższym możliwym terminie.

Ochrona danych osobowych

Dane wprowadzone podczas rejestracji konta w sklepie internetowym są wykorzystywane przez firmę Ducato Sp.z o.o. jedynie w celu realizacji zamówień.
Nie udostępniamy, ani nie sprzedajemy danych osobowych naszych klientów innym firmom lub osobom.

Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych wszyscy zarejestrowani klienci mają prawo do wglądu do swoich danych, jak również do ich poprawiania lub usunięcia z bazy danych serwisu

.

Powyższe warunki wysyłki pełnią funkcje oficjalnej umowy zakupu i mogą zostać wydrukowane przez Klienta w dniu złożenia zamówienia.

Skorzystaj(cie) z rabatu!

W zależności od łącznej wartości jednorazowego(!) zamówienia automatycznie oferujemy na wszystkie przez nas oferowane artykuły następujące stawki rabatowe :

od 1.000 zł - 5 %

od 2.000 zł - 8 %

Uwaga: Stawki rabatowe nie dotyczą towarów objętych promocją.